Интернет-магазин удобен не самим фактом заказа через сайт, а тем, насколько покупатель может проверить товар, продавца, оплату, доставку, комплектацию и возврат до получения посылки. Ошибка в онлайн-покупке часто возникает не из-за отсутствия ассортимента, а из-за непрозрачных условий вокруг выбранной позиции.